A Community Health Systems (CHS) automatizou a atualização de acordos de compras usados por sua rede hospitalar e reduziu o tempo estimado de processamento de 225 a 260 horas para aproximadamente 10 a 15 minutos. A solução integra dados da HealthTrust ao Oracle Fusion Cloud e foi desenvolvida no processo de transformação digital da organização de saúde dos Estados Unidos.
A CHS reúne 75 hospitais e aproximadamente mil locais de atendimento. Antes da integração, alterações em preços, descrições de produtos e unidades de medida precisavam ser verificadas e atualizadas individualmente em cada unidade. Os dados estavam relacionados aos Blanket Purchase Agreements (BPAs), acordos que definem previamente condições e preços negociados com fornecedores para compras recorrentes.
A análise do projeto considerou um BPA com 100 linhas. Para cada hospital, a localização e a verificação dos itens nos dados do fornecedor levariam aproximadamente 50 minutos. A atualização de preços acrescentaria outros 50 minutos; a revisão das descrições, cerca de 33 minutos; e as unidades de medida, aproximadamente 25 minutos. Com revisão, validação e possíveis correções, estimadas em aproximadamente 20 minutos, o trabalho chegaria a 3 a 3,5 horas por hospital.
Na rede completa, esse procedimento representaria cerca de 225 a 260 horas de processamento manual em um único ciclo. Com a automação, a ingestão dos dados leva aproximadamente um minuto. A geração e o mapeamento dos arquivos demandam entre um e dois minutos, enquanto o upload e o processamento no Oracle ficam entre dois e cinco minutos. O tratamento das exceções acrescenta aproximadamente cinco a dez minutos. Essas ocorrências representam menos de 5% dos registros no cenário analisado.
O fluxo automatizado recebe os dados da HealthTrust, gera e mapeia os arquivos, realiza o upload e o processamento no Oracle e trata as exceções identificadas na validação. Considerando os pontos médios dos intervalos, a comparação é de aproximadamente 242,5 horas de trabalho manual contra cerca de 12,5 minutos no processo automatizado, uma redução estimada superior a 99% no tempo de processamento.
Rodrigo Francisco participou do projeto como Supply Chain Specialist e liderou atividades ligadas aos módulos de Procurement, Inventory Management e Product Information Management (PIM). Sua atuação incluiu o desenho e a liderança do desenvolvimento da integração inbound entre a HealthTrust e o Oracle Fusion Cloud.
Com mais de 12 anos de experiência em tecnologia, Rodrigo Francisco é especialista em Oracle Procurement e Supply Chain Management (SCM) Cloud. Ele possui MBA pela Tiffin University, nos Estados Unidos, e graduação em Engenharia Industrial pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ).
