SÃO PAULO — A APP Sistemas apresentará novas aplicações de inteligência artificial para a gestão hoteleira durante a Equipotel 2026, de 15 a 18 de setembro, no Expo Center Norte, em São Paulo. A empresa ocupará o estande K30, onde também demonstrará sua plataforma de gestão hoteleira 100% em nuvem.
Entre as novidades estão o HIAGO, assistente voltado à análise de indicadores, e a HIARA, criada para orientar usuários sobre o funcionamento do HITS PMS. O HIAGO permitirá consultas em linguagem natural sobre ocupação, reservas, desempenho de períodos e comparativos. A ferramenta também poderá gerar gráficos, apontar oportunidades e oferecer recomendações com base nos dados disponíveis no sistema.
A APP Sistemas atua há mais de 40 anos no mercado brasileiro e está presente em mais de 1,6 mil hotéis no país. O HITS PMS reúne recursos para reservas, recepção, governança, eventos, pontos de venda, áreas financeira e de estoque, controladoria e Business Intelligence. A plataforma conta ainda com mais de 100 integrações homologadas com soluções usadas pelo setor.
A proposta é concentrar informações e conectar diferentes áreas dos empreendimentos, reduzindo processos manuais. “O hoteleiro precisa de mais agilidade, integração e informação para tomar decisões”, afirma Cláudio Azevedo, CEO da APP Sistemas.
Assistentes e conexão com modelos de IA
A HIARA terá foco no suporte operacional. Segundo a empresa, a solução orientará as equipes sobre funcionalidades do HITS PMS, ajudará na resolução de dúvidas e apoiará o treinamento e a adaptação de novos colaboradores.
A APP Sistemas também apresentará sua estratégia de uso do MCP (Model Context Protocol). A tecnologia funcionará como uma camada de conexão entre os dados e recursos do HITS PMS e diferentes modelos de inteligência artificial. Com isso, a estrutura poderá apoiar a produção de análises, relatórios, gráficos, pesquisas, apresentações e campanhas baseadas no contexto de cada empreendimento.
Parte dos recursos já está disponível para clientes, enquanto outros continuam em desenvolvimento. A empresa não informou quais ferramentas estão em cada etapa.
HITS Experience
A terceira edição do HITS Experience será realizada no dia 16 de setembro, das 8h às 13h30, nas salas Jaçanã 2 e 3 do Expo Center Norte. O encontro é exclusivo para a comunidade HITS e deve reunir mais de 120 participantes, incluindo clientes, parceiros, profissionais e empresas do setor.
A programação terá como tema Hotelaria em Transformação: Inteligência Artificial, Inovação e os Novos Desafios da Gestão. Estão previstos debates sobre Reforma Tributária, futuro da hospitalidade, marketing, tecnologia e inteligência artificial.
Helder Capanema, fundador e sócio do Grupo Assensus, falará sobre os efeitos e desafios da Reforma Tributária. Rodolfo Delphorno, CRO (Chief Revenue Officer) do Grupo Omnibees, abordará mudanças e perspectivas para a hospitalidade. Renata Freire, especialista em jornada de experiências e marketing sensorial e fundadora da metodologia Mkt dê Sentidos, tratará da relação entre marcas e hóspedes.
Também haverá um painel com clientes HITS, com a participação de hoteleiros, proprietários e tomadores de decisão. Cláudio Azevedo afirma que a empresa acompanha as alterações fiscais para preparar o sistema e apoiar os clientes na transição, com o menor impacto possível na operação.
